Du er ved at klikke på knappen for at oprette en konto, og hvis du gør det uden at have styr på detaljerne, kan du senere løbe ind i problemer med din bonus eller dine indbetalinger. Det, som flest i din situation tager fejl af, er at antage, at en oprettet konto automatisk udløser en bonus, uden at de først har læst vilkårene for tilbuddet.
Spil og mobiloplevelse hos Marathonbet
Kan man spille på Marathonbet uden at hente en app?
Marathonbet kræver ikke, at du henter noget særligt program for at spille. Du åbner blot telefonens browser og logger ind på din konto, og så fungerer spiluniverset der. Sørg for, at browseren er opdateret, og at du har en stabil internetforbindelse, inden du sætter penge ind. På den måde undgår du afbrydelser midt i et spil.
Fungerer bonus marathonbet også, når jeg spiller i browseren på min telefon?
Ja, din bonus marathonbet følger din konto og ikke en bestemt enhed. Når du er logget ind i telefonens browser, kan du bruge de tilbud, der er knyttet til din konto. Tjek i din kontoprofil, om der ligger en aktiv bonus, inden du begynder at spille. Så ved du, hvilke regler der gælder for netop dit spil.
Hvilke spil kan jeg åbne i mobilbrowseren?
Du finder både sportsvæddemål og spil fra casinoafdelingen, når du logger ind på Marathonbet casino via telefonens browser. Spillene er tilpasset skærmen, så du kan navigere uden at downloade noget. Vær opmærksom på, at nogle spil kan være sværere at overskue på en lille skærm. Prøv et par forskellige spil, før du beslutter dig for, hvor du vil bruge din tid.
Hvorfor hakker spil marathonbet i min browser?
Hvis spil marathonbet hakker, skyldes det ofte browseren eller forbindelsen. Luk andre faner og apps, der bruger data, og prøv igen i en ny fane. Du kan også rydde browserens cache for at fjerne gamle data. Marathonbet opret konto kræver ingen særlig installation, så problemet ligger sjældent i selve spillestedet.
Kan jeg skifte mellem computer og telefon uden at miste min bonus?
Din bonus er knyttet til kontoen og ikke til den enhed, du spiller på. Du kan derfor logge ind på computeren og fortsætte med den samme bonus, hvis du ønsker det. Sørg for at logge korrekt ud på telefonen, inden du skifter. På den måde undgår du at få flere aktive sessioner, som kan skabe forvirring.
Skal jeg acceptere cookies for at bruge mobilbrowseren?
Marathonbet casino bruger cookies til at holde styr på din session og dine indstillinger. Hvis du afviser nødvendige cookies, kan login og spil ikke fungere korrekt. Accepter derfor de cookies, der er nødvendige for driften, når du bliver spurgt. Du kan altid ændre dine cookieindstillinger senere i browseren.
Hvordan ved jeg, at mobilbrowseren viser den rigtige version af siden?
Siden tilpasser sig automatisk telefonens skærm, når du åbner Marathonbet i browseren. Du behøver ikke at vælge en særlig mobilversion. Tjek, at adresselinjen viser det rigtige domæne, og at der er en lås i adresselinjen. Så er du sikker på, at du er på den officielle side.
Velkomsttilbuddet ved oprettelsen
Får jeg automatisk en bonus marathonbet, når jeg opretter konto?
Du får ikke automatisk en bonus marathonbet alene ved at oprette kontoen. Tilbuddet skal aktiveres, og det sker typisk i forbindelse med din første indbetaling. Læs vilkårene for tilbuddet, inden du sætter penge ind. Så ved du præcis, hvad der kræves for at få bonussen.
Hvad skal jeg gøre, før jeg indbetaler for at få velkomstbonussen?
Log ind på din nye konto og find sektionen for bonusser. Vælg det velkomsttilbud, der passer til dig, og følg vejledningen. Indbetal først derefter, så din indbetaling bliver registreret korrekt. Hvis du indbetaler uden at aktivere tilbuddet, kan du risikere at gå glip af det.
Hvorfor står der, at min bonus ikke er aktiv, selvom jeg har indbetalt?
Det sker ofte, fordi bonussen skal aktiveres manuelt, eller fordi indbetalingen ikke opfyldte de betingelser, der gælder. Tjek i din kontoprofil, om der ligger en bonus, der venter på at blive accepteret. Nogle tilbud kræver, at du indbetaler med en bestemt type betalingsløsning. Læs vilkårene for tilbuddet for at se, hvad der gælder for dig.
Kan jeg bruge bonus marathonbet på casino og væddemål på samme tid?
Det afhænger af, hvordan det enkelte tilbud er skruet sammen. Nogle bonusser gælder kun for sportsvæddemål, mens andre er rettet mod casino. Find vilkårene for din bonus og se, hvilke spil der tæller med. Hvis du er i tvivl, så vælg et tilbud, der passer til den type spil, du foretrækker.
Hvordan optjener jeg omsætningskravet på min bonus?
Du optjener omsætningskravet ved at spille for bonusmidlerne inden for den periode, der er angivet i vilkårene. Hvert spil kan bidrage forskelligt, så læs hvilke spil der tæller med. Hold øje med, hvor langt du er, i din kontoprofil. Hvis du ikke når kravet inden fristen, kan bonussen bortfalde.
Må jeg trække min bonus ud med det samme?
Nej, bonusmidler kan normalt ikke trækkes ud, før omsætningskravet er opfyldt. Hvis du prøver at hæve for tidligt, kan bonussen blive annulleret. Spil derfor igennem efter de regler, der gælder for tilbuddet. Din egen indbetaling kan du dog normalt hæve igen, hvis du fortryder.
Hvad sker der med min bonus, hvis jeg indbetaler igen?
En ny indbetaling udløser ikke automatisk en ny bonus. Nogle tilbud gælder kun for den første indbetaling, mens andre kan bruges flere gange. Tjek derfor, om der er et nyt tilbud, du skal aktivere, før du indbetaler igen. Så undgår du at sætte penge ind uden at få den bonus, du havde regnet med.
Konto, sikkerhed og bekræftelse af identitet
Hvilke oplysninger skal jeg give, når jeg opretter konto?
Du skal oplyse dit navn, din adresse og din e-mail, så kontoen kan registreres korrekt. Brug dine rigtige oplysninger, da de senere skal stemme med din dokumentation. Vælg et stærkt password, som du ikke bruger andre steder. Når du har oprettet kontoen, får du en e-mail, hvor du kan bekræfte din adresse.
Skal jeg bekræfte min identitet, før jeg kan spille?
Ja, Marathonbet skal kende sin spiller, og derfor bliver du bedt om at bekræfte din identitet. Det sker typisk ved, at du uploader et billede af et gyldigt ID-dokument. Sørg for, at billedet er skarpt, og at alle kanter er synlige. Hvis dokumentet er sløret, kan behandlingen tage længere tid.
Hvorfor bliver min konto låst, når jeg prøver at hæve?
En konto kan blive låst, hvis der mangler dokumentation, eller hvis oplysningerne ikke stemmer overens. Tjek din e-mail for beskeder om, hvad der mangler. Send de dokumenter, der bliver bedt om, og vent på, at de bliver gennemgået. Undgå at oprette en ny konto, da det kan gøre situationen værre.
Kan jeg ændre mit navn eller min adresse efter oprettelsen?
Du kan normalt ændre dine oplysninger i din kontoprofil, men nogle ændringer kræver dokumentation. Hvis du flytter, skal du opdatere din adresse, så den stemmer med dine betalingsoplysninger. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om, hvordan du gør det. Forkerte oplysninger kan ellers skabe problemer ved en senere hævning.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden. Du får en e-mail med et link, hvor du kan vælge en ny kode. Vælg en kode, som du ikke har brugt før, og som ikke er let at gætte. Hvis e-mailen ikke dukker op, så tjek din spammappe, før du prøver igen.
Er det sikkert at logge ind på Marathonbet fra en offentlig computer?
Du bør undgå at logge ind på en computer, som andre har adgang til. Hvis du alligevel gør det, så log altid ud bagefter, og luk browseren. Brug ikke funktionen, der husker din adgangskode, på en delt maskine. Så reducerer du risikoen for, at andre får adgang til din konto.
Hvad betyder det, at min konto er blevet verificeret?
Når din konto er verificeret, har Marathonbet bekræftet din identitet og dine oplysninger. Det betyder, at du kan bruge kontoen til indbetalinger og hævninger uden yderligere dokumentation i første omgang. Du kan stadig blive bedt om nye dokumenter senere, hvis noget ændrer sig. Opbevar derfor dine dokumenter et sikkert sted.
Indbetalinger og hævninger på kontoen
Hvordan indbetaler jeg til min nye konto?
Log ind og gå til sektionen for indbetalinger. Vælg den betalingsmetode, du vil bruge, og følg vejledningen på skærmen. Inden du bekræfter, så tjek, at beløbet og valutaen er korrekte. Hvis du vil have en bonus, skal du aktivere den, inden du gennemfører indbetalingen.
Hvorfor bliver min indbetaling afvist?
En indbetaling kan blive afvist, hvis kortet ikke er godkendt til online betalinger, eller hvis der er en grænse på kontoen. Tjek, at dine kortoplysninger er korrekte, og at der er dækning på kontoen. Prøv eventuelt med en anden betalingsmetode. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte supporten og bede om hjælp.
Kan jeg hæve penge, før min identitet er bekræftet?
Nej, du skal have gennemført identitetsbekræftelsen, før en hævning kan behandles. Sørg derfor for at uploade dine dokumenter, så snart du opretter kontoen. På den måde undgår du forsinkelser, når du senere vil have dine gevinster ud. Hævninger bliver først sat i gang, når alle oplysninger stemmer.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Marathonbet tilbyder flere forskellige betalingsmetoder, så du kan vælge den, der passer til dig. De enkelte metoder kan have forskellige regler for indbetaling og hævning. Tjek i kassen, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig lige nu. Vælg en metode, som du også kan bruge, når du senere vil hæve.
Hvorfor står der, at mit navn ikke matcher min betalingskonto?
Navnet på din betalingskonto skal stemme med navnet på din Marathonbet-konto. Hvis der er forskel, kan indbetalingen blive afvist, eller hævningen kan blive forsinket. Ret derfor dine oplysninger, så de er ens. Hvis du bruger en fælleskonto, skal du kontakte supporten, før du indbetaler.
Kan jeg fortryde en indbetaling?
Når en indbetaling er gennemført, kan den normalt ikke fortrydes direkte. Kontakt supporten, hvis du har indbetalt et forkert beløb eller til en forkert konto. De kan vejlede dig om, hvad der kan gøres i din situation. Undgå at indbetale igen, før du har fået svar.
Skal jeg bruge samme betalingsmetode til indbetaling og hævning?
Marathonbet kan kræve, at du hæver til den samme metode, som du indbetalte med. Det er en sikkerhedsforanstaltning for at beskytte din konto. Tjek derfor, hvilke metoder der er tilladte til hævning, inden du vælger. Så undgår du at skulle skifte metode senere.