888-casino.co.com: login, gratis spins og manglende indbetaling

Du skriver dine oplysninger, trykker på login-knappen, og feltet med brugernavn tømmes igen, uden at du kommer videre. Den mest almindelige årsag er, at browseren har gemt en gammel session eller et forkert gemt password.

Login blokeret eller konto låst efter gentagne forsøg

Du ser en meddelelse om, at login ikke lykkedes, eller at kontoen midlertidigt er låst efter flere forkerte forsøg.

• Forkert brugernavn eller password, ofte fordi en gammel gemt oplysning bliver udfyldt automatisk.
• For mange forsøg i træk har udløst en midlertidig spærring.
• Du logger ind fra en anden enhed eller et netværk, som systemet ikke genkender.
• Der er en tastefejl i e-mailen, eller du bruger et andet password end det, du oprettede.
• Cookies og cache i browseren forstyrrer login-siden.

1. Skriv brugernavn og password manuelt i stedet for at lade browseren udfylde felterne.
2. Slå autocorrect og store bogstaver fra på telefonen, så passwordet ikke ændres undervejs.
3. Tjek, at du bruger den e-mailadresse, du oprettede kontoen med.
4. Ryd cookies og cache i browseren, og genindlæs login-siden.
5. Prøv en anden browser eller mobilens browser i stedet for den, du plejer at bruge.
6. Vent et stykke tid, hvis kontoen er låst, og prøv derefter igen med de rigtige oplysninger.
7. Brug funktionen til at nulstille password, hvis du ikke kan huske det nuværende.
8. Vælg et nyt password, som du ikke har brugt andre steder.
9. Log ind igen og tjek, at du lander på din egen konto og ikke en ny.
10. Undgå at forsøge igen og igen med gæt, da det kun forlænger en spærring.
11. Slå VPN eller et skiftende netværk fra, hvis du har det kørende.
12. Brug mobilens browser, hvis computeren driller, da du ikke skal installere noget særligt.
13. Tjek, at der ikke ligger en gammel side åben med et forældet login.
14. Skriv oplysningerne i et felt ad gangen og kontrollér, før du trykker login.
15. Prøv igen senere på dagen, hvis spærringen stadig står på skærmen.
16. Kontakt supporten, hvis du stadig ikke kan komme ind efter en nulstilling og en pause.

Kontakt supporten med det samme, hvis kontoen bliver ved med at være låst, efter du har nulstillet passwordet og ventet.

Velkomstbonus eller gratis spins dukker ikke op

Du har oprettet kontoen, men saldoen viser hverken bonus eller spins, og du kan ikke se, hvor de skulle være.

• Indbetalingen er ikke gennemført, og bonusbetingelsen er derfor ikke opfyldt.
• Du har ikke angivet bonuskoden, hvor der kræves en sådan.
• Spins er knyttet til en bestemt spilleautomat og ligger inde i spillet, ikke i hovedmenuen.
• En tidligere bonus er stadig aktiv, og derfor kan en ny ikke tilføjes.
• Kontoen mangler en bekræftelse, fx af e-mailadressen.

1. Log ind og åbn bonusoversigten for at se, om tilbuddet står som aktivt eller brugt.
2. Tjek, at din indbetaling faktisk er registreret på saldoen, før du leder efter bonus.
3. Indtast bonuskoden igen, hvis du er i tvivl om, den blev gemt ved indbetalingen.
4. Åbn spilleautomatens eget vindue og se efter spins dér, hvor de bliver udløst.
5. Luk en igangværende bonus, hvis du vil gøre brug af et nyt tilbud.
6. Bekræft din e-mailadresse, hvis kontoen beder om det.
7. Hos 888-casino.co.com finder du dine gratis spins via 888 casino login og bonussiden på kontoen.
8. Vent til indbetalingen er synlig, før du prøver at aktivere tilbuddet igen.
9. Undgå at oprette en ekstra konto, da det ikke giver flere 888 casino gratis spins.
10. Læs hvad der står om udløbsdato, så du ved, hvor længe tilbuddet gælder for dig.
11. Aktivér tilbuddet, før du begynder at spille på automaten.
12. Tag et skærmbillede af bonusoversigten, hvis du senere skal forklare sagen.
13. Tjek, at du er logget ind på den konto, hvor tilbuddet blev oprettet.
14. Prøv en anden browser, hvis bonusoversigten ikke vil åbne.
15. Skriv en kort besked til supporten, hvis bonus eller spins stadig mangler efter indbetaling.
16. Vent med at spille videre, til svaret er kommet, så dine vilkår ikke ændrer sig undervejs.

Kontakt supporten, når indbetalingen er registreret, bonussen stadig ikke er synlig, og der ikke ligger en aktiv bonus i vejen.

Indbetalingen er trukket i banken uden at nå spilkontoen

Banken viser beløbet som trukket, men saldoen på spilkontoen står uændret.

• Indbetalingen er stadig under behandling internt og er ikke bogført endnu.
• Du har indbetalt fra en anden konto end den, der er knyttet til profilen.
• Indbetalingen blev afbrudt, da du forlod siden, og er derfor ikke gennemført.
• Der er valuta- eller kortoplysninger, som ikke stemmer med kontoen.
• En grænse på kontoen har stoppet indbetalingen.

1. Log ind og se, om der står en indbetaling med status som afventende.
2. Tjek i banken, om posteringen er gennemført eller kun reserveret.
3. Vent og genindlæs spilkontoen, før du indberetter noget.
4. Sammenlign navnet på bankkontoen med navnet på spilkontoen.
5. Prøv ikke at indbetale igen med det samme, da det kan give dobbeltbetaling.
6. Tag et skærmbillede af bankposteringen, så du har beløb og tidspunkt klar.
7. Åbn din indbetalingshistorik på kontoen og find den samme postering.
8. Tjek, om en indbetalingsgrænse er nået, og justér den om nødvendigt.
9. Skift til en anden betalingsmåde, hvis den første bliver ved med at fejle.
10. Undgå at genbruge et kort, som snart udløber.
11. Luk browseren helt og prøv indbetalingen igen, hvis den blev afbrudt.
12. Vent med nye forsøg, til den første postering er afklaret.
13. Skriv til supporten med skærmbilledet, hvis beløbet er trukket efter længere tid.
14. Nævn både beløb, dato og den betalingsmåde, du brugte, i din besked.
15. Spørg banken, om posteringen er gennemført eller kun reserveret, hvis du er i tvivl.
16. Fortsæt ikke med at indbetale, før du har fået svar på den første postering.

Kontakt supporten, når posteringen er gennemført i banken, og saldoen stadig ikke viser beløbet.

Identitetsbekræftelse sidder fast eller bliver afvist

Du har sendt dine dokumenter, men status står stadig som afventende, eller du får et afslag uden en klar forklaring.

• Billedet er sløret, beskåret eller uden tydelige kanter.
• Dokumentet er udløbet eller viser ikke hele siden.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Du har sendt et forkert dokument i forhold til det, der blev bedt om.
• Filen er for stor eller i et format, der ikke kan åbnes.

1. Læs, hvilket dokument der bliver bedt om i den besked, du har fået.
2. Læg dokumentet fladt på et bord og tag billedet i god belysning.
3. Kontrollér, at alle fire hjørner og hele teksten er med på billedet.
4. Undgå blitz og skygger, som kan dække vigtige felter.
5. Send dokumentet i det format, der bliver bedt om.
6. Brug et gyldigt dokument, som ikke er udløbet.
7. Send kun de sider, der bliver bedt om, men i fuld størrelse.
8. Bekræft, at navnet står ens på dokument og spilkonto.
9. Hvis du har skiftet navn, så send dokumentation for begge navne.
10. Upload igen, hvis siden viser, at filen ikke blev modtaget.
11. Vent med at sende nye versioner, til du har fået svar på den første.
12. Undgå at sende det samme dokument flere gange i træk, da det kan skabe forvirring.
13. Tjek, at filen ikke er for stor til uploadfeltet.
14. Prøv en anden browser, hvis uploadfeltet ikke reagerer.
15. Notér dato for, hvornår du sendte dokumentet, så du kan henvise til det.
16. Kontakt supporten, hvis status stadig er afventende efter din indsendelse og et svar fra dem.

Kontakt supporten med et nyt, skarpt billede, hvis dokumentet bliver afvist igen uden en forklaring, du kan handle på.

Gem dine kontooplysninger ét sted og skriv dem manuelt ved login, så gamle passwords og forkerte e-mails ikke blokerer dig næste gang.