Nach einer kurzen Spielrunde auf dem Weg zur Arbeit sehen Sie, dass der Daznbet Bonus nicht auf dem Konto erscheint, obwohl Sie sich angemeldet haben. Die häufigste Ursache ist eine offene Bedingung, die vor der Gutschrift erfüllt sein muss. Ähnlich verhält es sich, wenn der Daznbet Login hängt oder eine Auszahlung auf sich warten lässt – meist liegt es an einem Schritt, der noch nicht abgeschlossen ist.
Willkommensbonus oder Freispiele nicht gutgeschrieben
Der Bonus oder die Freispiele fehlen, obwohl die Einzahlung verbucht wurde.
- Die Einzahlung wurde nicht als erste Einzahlung gewertet.
- Ein Bonuscode wurde nicht oder falsch eingegeben.
- Die Einzahlungsmethode ist vom Bonus ausgeschlossen.
- Das Konto ist noch nicht verifiziert.
- Der Bonus wurde bereits früher aktiviert und ist verbraucht.
- Prüfen Sie im Kassenbereich, ob die Einzahlung als erste Einzahlung verbucht ist.
- Geben Sie einen Bonuscode exakt so ein, wie er angegeben wurde – Groß- und Kleinschreibung beachten.
- Wählen Sie eine Einzahlungsmethode, die für den Bonus zugelassen ist.
- Schließen Sie die Verifizierung ab, bevor Sie den Bonus beanspruchen.
- Öffnen Sie die Bonusübersicht und prüfen Sie, ob der Bonus bereits aktiv ist.
- Starten Sie die Einzahlung neu, falls der Bonus nicht automatisch erscheint.
- Warten Sie, bis die Einzahlung vollständig verbucht ist, bevor Sie weiterspielen.
- Prüfen Sie, ob Sie den Bonus schon einmal aktiviert haben.
- Setzen Sie sich mit dem Support in Verbindung, wenn der Bonus nach der Einzahlung fehlt.
- Halten Sie die Transaktions-ID der Einzahlung bereit.
- Fordern Sie den Bonus nicht mehrfach an – das kann den Vorgang verzögern.
Kontaktieren Sie den Support, sobald die Einzahlung verbucht ist und der Bonus nach einer Überprüfung der Bedingungen weiterhin fehlt.
Identitätsprüfung (KYC) hängt oder Dokumente werden abgelehnt
Die Verifizierung bleibt im Status „in Prüfung“ oder ein hochgeladenes Dokument wird zurückgewiesen.
- Das Dokument ist abgelaufen.
- Die Aufnahme ist unscharf oder abgeschnitten.
- Der Name auf dem Dokument weicht vom Kontonamen ab.
- Es wurde ein Dokumententyp gewählt, der nicht akzeptiert wird.
- Die Datei ist zu groß oder im falschen Format.
- Prüfen Sie, ob Ihr Ausweis noch gültig ist.
- Fotografieren Sie das Dokument bei gutem Licht und ohne Blitz.
- Achten Sie darauf, dass alle Ecken und Ränder sichtbar sind.
- Laden Sie nur den Dokumententyp hoch, der verlangt wird.
- Speichern Sie die Datei als JPG oder PNG.
- Vergleichen Sie den Namen auf dem Dokument mit dem Kontonamen – er muss übereinstimmen.
- Reichen Sie das Dokument erneut ein, wenn es abgelehnt wurde.
- Warten Sie, bis die Prüfung abgeschlossen ist, bevor Sie eine Auszahlung beantragen.
- Laden Sie keine selfieartigen Fotos hoch, wenn ein Scan verlangt wird.
- Prüfen Sie den Status der Verifizierung im Konto.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn die Prüfung nach mehreren Tagen unverändert bleibt.
Wenden Sie sich an den Support, sobald ein Dokument trotz korrekter Aufnahme wiederholt abgelehnt wird.
Login nicht möglich oder Konto nach Fehlversuchen gesperrt
Die Anmeldung schlägt fehl oder das Konto ist nach mehreren falschen Passwörtern gesperrt.
- Das Passwort wurde falsch eingegeben.
- Der Benutzername enthält einen Tippfehler.
- Die Feststelltaste ist aktiv.
- Das Konto wurde nach zu vielen Fehlversuchen vorübergehend gesperrt.
- Der Browser speichert ein veraltetes Passwort.
- Geben Sie Benutzername und Passwort langsam und genau ein.
- Prüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist.
- Löschen Sie die automatische Passworteingabe im Browser.
- Versuchen Sie es in einem anderen Browser oder im Inkognito-Modus.
- Warten Sie, bis die Sperre nach Fehlversuchen abläuft.
- Nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“.
- Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf die Reset-Nachricht.
- Öffnen Sie den Link zur Passwortzurücksetzung nur einmal.
- Setzen Sie ein neues Passwort, das Sie noch nicht verwendet haben.
- Melden Sie sich mit dem neuen Passwort an.
- Ändern Sie das Passwort nicht mehrfach hintereinander.
- Kontaktieren Sie https://www.dazn-bet-de.com/, wenn die Sperre trotz korrekter Eingaben bestehen bleibt.
Kontaktieren Sie den Support, wenn die Sperre nach dem Warten nicht aufgehoben ist oder die Passwortzurücksetzung nicht ankommt.
Auszahlung bleibt länger als erwartet ausstehend
Der Status der Auszahlung steht auf „ausstehend“, und der Betrag ist noch nicht auf dem Zielkonto.
- Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen.
- Der Bonusumsatz ist noch nicht erfüllt.
- Die Auszahlungsmethode ist nicht für Ihr Konto freigegeben.
- Die Auszahlung wurde mehrfach beantragt.
- Die Bankverbindung ist unvollständig oder fehlerhaft.
- Prüfen Sie im Konto, ob die Verifizierung abgeschlossen ist.
- Prüfen Sie den Fortschritt der Bonusbedingungen.
- Stellen Sie sicher, dass die gewählte Auszahlungsmethode zu Ihrem Konto passt.
- Fordern Sie keine zweite Auszahlung an, solange die erste ausstehend ist.
- Kontrollieren Sie die Bankverbindung auf Tippfehler.
- Warten Sie, bis der Status von „ausstehend“ auf „in Bearbeitung“ wechselt.
- Prüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf Rückfragen des Supports.
- Antworten Sie auf Rückfragen mit den angeforderten Unterlagen.
- Vermeiden Sie neue Einzahlungen, solange die Auszahlung läuft.
- Prüfen Sie den Status täglich im Konto.
- Kontaktieren Sie den Support, wenn der Status mehrere Tage unverändert bleibt.
Wenden Sie sich an den Support, sobald alle Bedingungen erfüllt sind und die Auszahlung weiterhin ausstehend ist.
Ein Tipp beugt den meisten Problemen vor: Schließen Sie die Verifizierung ab, bevor Sie den ersten Bonus beanspruchen oder eine Auszahlung beantragen.