Slik bruker du Maria Casino fra registrering til første uttak

Før det første innskuddet bør du vite at velkomstbonusen i Maria Casino er knyttet til en omsetningsbetingelse som gjelder hele bonusbeløpet, ikke bare gevinsten. Mange nye spillere leser bare bonusbeløpet og glemmer at omsetningen må fullføres før noe kan tas ut.

Sjekklisten før du registrerer deg

Bruk noen minutter på disse punktene før du lager konto, så slipper du overraskelser senere.

• Du må være gammel nok til å spille, og alderen din blir kontrollert ved registrering. Ha legitimasjon klar i tilfelle den blir etterspurt.
• Navnet på kontoen må stemme nøyaktig med navnet i banken din. Feil navn er den vanligste årsaken til at et uttak blir stoppet.
• Bruk en e-postadresse du har tilgang til hver dag. All kontakt om kontoen og eventuelle kontroller går dit.
• Sett opp et passord du ikke bruker andre steder. Del det aldri med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support.
• Bestem på forhånd hvor mye du vil bruke på spilling. Beløpet bør være penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen.
• Les gjennom vilkårene for velkomstbonusen. Der står det hvilke spill som teller mot omsetningen og hva som skjer hvis du tar ut før den er fullført.
• Sjekk at du spiller fra et sted og på en måte som er tillatt for deg. Kontoen er personlig, og du kan bare ha én.

Listen over kan virke omstendelig, men hvert punkt sparer deg for en potensiell sak senere. Navnekontrollen er spesielt viktig, fordi banken din og spillselskapet må se samme navn for at en utbetaling skal gå gjennom. Har du byttet etternavn eller bruker en konto med kortnavn, ordner du dette før du setter inn penger, ikke etter at du har vunnet. Passordet bør være unikt for spillsiden, slik at et innbrudd et annet sted ikke rammer kontoen din her. Alderskontrollen er en lovpålagt rutine, og den kan komme både ved registrering og ved første uttak. Budsjettet du setter, er ikke et mål du skal nå, men en grense du skal holde deg under. Vilkårene for bonusen er korte nok til at du bør lese dem selv, fordi det er der omsetningskravet og spillbegrensningene står. Hvilke spill som teller, varierer, og noen spill bidrar ikke i det hele tatt. Spiller du fra telefon, gjør du alt i nettleseren, og du trenger ingen nedlasting. Til slutt bør du sjekke at e-postadressen er skrevet riktig, fordi en skrivefeil låser deg ute fra all kommunikasjon om kontoen. Når disse punktene er på plass, er resten av registreringen rask.

Slik åpner du kontoen din

Registreringen består av noen få steg, og verifiseringen kan komme enten med en gang eller ved første uttak.

1. Åpne https://mariacasino.co.no i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Bruk den offisielle adressen, og skriv den selv i stedet for å følge en lenke fra en e-post.
2. Fyll ut skjemaet med navn, adresse, fødselsdato og e-post. Skriv navnet nøyaktig slik det står i banken din.
3. Velg et passord og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Uten bekreftet e-post er kontoen ikke aktiv.
4. Logg inn med e-post og passord, og gå til kontosiden for å se hvilke opplysninger som mangler. Noen felt blir bedt om først når du prøver å sette inn penger.
5. Last opp legitimasjon og eventuelt dokumentasjon på adresse når du blir bedt om det. Dette er den såkalte KYC-kontrollen, og den er obligatorisk.
6. Vent på at kontrollen blir godkjent før du gjør ditt første innskudd. Setter du inn penger først, kan uttaket bli forsinket til kontrollen er ferdig.
7. Logg inn på nytt etter godkjenningen og kontroller at navn, adresse og fødselsdato stemmer med dokumentene dine.

Velg passord med omhu, fordi enkel passordgjenbruk er den vanligste grunnen til at kontoer blir kompromittert. E-postbekreftelsen er obligatorisk, og uten den får du ikke tilgang til innskudd eller spill. Legitimasjonskontrollen kan virke som en ekstra hindring, men den er der for å beskytte deg og pengene dine. Last opp dokumenter i god tid før du planlegger et uttak, slik at du ikke blir stående i kø når du først har vunnet. Alle opplysningene du oppgir, må være riktige, fordi avvik mellom konto og dokumenter fører til at uttaket blir stoppet. Har du flere fornavn, skriver du dem slik de står i passet, ikke slik du bruker dem til daglig. Adressen må være den du faktisk bor på, ikke en postboks eller en ferieadresse. Når kontoen er verifisert, kan du bruke innloggingsfunksjonen uten nye kontroller hver gang. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingslenken på innloggingssiden og velger et nytt. Sjekk at tofaktorautentisering, der det tilbys, er slått på, fordi det gjør innloggingen vesentlig tryggere. En verifisert konto gir også raskere behandling av henvendelser til support. Ta vare på kvitteringen for godkjenningen, slik at du har dokumentasjon hvis noe skulle bli uklart senere.

VIP-klubbens nivåer og poeng

Lojalitetsprogrammet bygger på poeng du samler gjennom spill, og poengene avgjør hvilket nivå du havner på.

• Du samler poeng automatisk når du spiller på kontoen. Ulike spill kan gi ulik poengsum, så sjekk hva som gjelder for favorittspillet ditt.
• Nivåene åpnes etter hvert som poengsummen din vokser. Høyere nivå gir flere fordeler enn det laveste.
• Velkomstbonusen kan gi et godt startgrunnlag på veien mot første nivå. Omsetningskravet må likevel fullføres som vanlig.
• Typiske belønninger er personlige tilbud, invitasjoner til turneringer og egne kampanjer for medlemmer.
• Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Sjekk hvor lenge poengene dine står, og spill jevnlig hvis du vil beholde dem.
• Statusen din følger kontoen, ikke enheten. Du beholder nivået uansett om du spiller på telefon eller datamaskin.
• Tilbudene i klubben kommer ofte som meldinger på kontoen eller via e-post. Les dem før du takker ja, slik at du kjenner vilkårene.

Poengsystemet belønner jevnlig aktivitet fremfor enkelthendelser, så det lønner seg å planlegge spillingen over tid. Nivåene er ikke noe du kjøper deg til, men noe du samler deg opp til gjennom spill på kontoen. Belønningene varierer mellom nivåene, og det er forskjell på hva et lavt og et høyt nivå gir. Personlige tilbud kan ha egne vilkår som ikke er de samme som for velkomstbonusen, så les dem hver gang. Turneringer og kampanjer er sosiale innslag der du konkurrerer mot andre spillere, ikke bare mot spillet. Inaktive kontoer mister poeng etter en stund, så logg inn med jevne mellomrom hvis du vil holde statusen. Klubben gir ingen garanti for gevinster, og du bør aldri spille mer enn budsjettet ditt for å nå et nivå. Tilbudene kan endre seg over tid, og det som gjaldt i går, gjelder ikke nødvendigvis i dag. Har du spørsmål om poengsummen din, finner du oversikten på kontosiden. Bruk den til å se hvilket nivå du er på og hvor mye som gjenstår til neste. Klubben er en ekstra fordel, ikke en grunn til å spille mer enn du ellers ville gjort. Kombiner gjerne klubbpoengene med vanlige kampanjer for å få mest mulig ut av spillingen. Husk at alle fordeler er knyttet til den samme kontoen, og at du bare kan ha én.

Innskudd og uttak på kontoen

Tabellen under viser hva du bør sjekke for de vanligste valgene ved innskudd og uttak.

Innskudd registreres normalt med en gang, mens uttak går gjennom en kontroll før pengene sendes. Denne kontrollen er grunnen til at du bør være ferdig verifisert før du ber om uttak. Ved kortinnskudd må kortet være utstedt i ditt eget navn, ellers blir beløpet avvist. Har du tatt imot velkomstbonusen, må omsetningen være fullført før et uttak kan behandles. Spiller du på telefon, gjør du innskudd og uttak i mobilnettleseren, og du trenger ingen egen app. Kontroller alltid at beløpet du skriver inn, er i norsk valuta, slik at du ikke blander valutaer. Et avvist innskudd skyldes oftest feil navn eller en sperre hos banken, ikke selve spillsiden. Vent med å bruke bonusen til du vet hvilke spill som teller, slik at du ikke spiller bort omsetningen på feil spill. Uttak til bankkonto er det vanligste valget, og det krever at kontonummeret er ditt eget. Har du satt inn med flere metoder, kan det hende at uttaket går tilbake til den metoden du brukte først. Noter deg hvilke metoder som er tilgjengelige for deg, fordi utvalget kan avhenge av hvor du bor. Sjekk saldoen etter hvert innskudd, slik at du oppdager feil med en gang. Er noe uklart, tar du kontakt med support før du gjør et nytt innskudd, ikke etter.

Når noe ikke fungerer

De fleste problemer har en enkel forklaring, og du kan ofte løse dem selv før du kontakter support.

• Innloggingen feiler: sjekk at e-post og passord er skrevet riktig, og bruk gjenopprettingslenken hvis du er usikker. Tastaturet på telefonen kan legge inn et ekstra tegn.
• Innskuddet blir avvist: kontroller at navnet på kortet eller kontoen stemmer med kontonavnet ditt. Prøv en annen metode hvis problemet fortsetter.
• Uttaket står stille: gå til kontosiden og se om identitetskontrollen er ferdig. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken.
• Bonusen vises ikke: sjekk at du har takket ja til tilbudet og satt inn etterpå. Noen bonuser krever en egen påmelding.
• Omsetningen teller ikke: kontroller at spillet du bruker, faktisk bidrar til omsetningen. Spill som ikke teller, gir ingen fremgang.
• Siden laster ikke på telefonen: bytt til mobilnettleseren og tøm cache, eller prøv en annen nettleser. Unngå delte enheter der andre er innlogget.
• Du får ikke svar fra support: send én henvendelse med kontonummer og en kort beskrivelse. Flere meldinger om samme sak forsinker behandlingen.

En avvist innlogging skyldes ofte et tegnfeil i passordet, spesielt når du skriver på en liten skjerm. Gjenopprettingslenken sender deg et nytt passord, og du bør velge et du ikke har brukt før. Når et innskudd blir avvist, er det sjelden spillsiden som er problemet, men heller navn eller sperre hos banken. Sjekk derfor kontoopplysningene dine før du prøver igjen med et annet kort. Et uttak som ikke beveger seg, skyldes nesten alltid at identitetskontrollen ikke er fullført. Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist, og sørg for at bildene er tydelige og lesbare. Bonusproblemer løses oftest ved å se på om du meldte deg på før innskuddet, ikke etter. Omsetning som ikke teller, er en vanlig skuffelse, og den kommer av at spillene har ulik vekt. Les derfor vilkårene for bonusen før du begynner å spille, ikke når du er halvveis. På telefon er tømming av cache og et bytte av nettleser de første tingene du prøver. Delt enhet er en vanlig feil, fordi andre brukeres innlogging kan forstyrre din egen. Support svarer raskere når du oppgir kontonummer og en tydelig beskrivelse i første melding. Ta skjermbilde av feilmeldingen, slik at du har noe konkret å vise til. De fleste saker løses når du selv har sjekket navn, dokumenter og vilkår først.

Velkomstbonusen på kontoen

Velkomstbonusen er det første mange spillere ser etter, og den er knyttet til den første innskuddet ditt. Bonusen består av et beløp som må omsettes et visst antall ganger før det kan tas ut. Omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet, ikke bare gevinsten du måtte vinne. Ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Du bør derfor sette deg inn i hvilke spill som gjelder før du begynner å omsette. Tar du ut penger før omsetningen er fullført, kan bonusen og gevinsten falle bort. Les vilkårene på kontosiden før du takker ja, slik at du vet hva du går med på.

Innloggingen er den samme hver gang, og du bruker e-post og passord på både telefon og datamaskin. Har du glemt passordet, sender du deg selv en gjenopprettingslenke og velger et nytt. Logg alltid ut på delte enheter, slik at andre ikke får tilgang til kontoen din. Sjekk at du er på riktig side før du taster inn opplysningene, og skriv adressen selv. Innloggingen gir deg tilgang til saldo, bonusstatus og kontoopplysninger på ett sted.

Logg inn på kontoen og les gjennom vilkårene for velkomstbonusen før du gjør det første innskuddet.